Métodos de pago
1. Métodos de pago aceptados
Farialihaus (en adelante, «nosotros») acepta pagos realizados mediante tarjetas bancarias compatibles con nuestro sistema de pago en línea.
- Visa.
- MasterCard.
- Discover.
- Diners Club.
- JCB.
Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de pago antes de confirmar el pedido.
2. Moneda de pago
Los precios del sitio web se muestran en euros.
El importe total del pedido se indicará antes de completar el pago.
El cliente debe revisar el precio del producto, los datos del pedido y el importe final antes de confirmar la compra.
Si la entidad emisora de la tarjeta aplica reglas internas de conversión, comisiones o ajustes, dichos importes dependerán de la propia entidad emisora.
3. Confirmación del pago
Una vez completado el pago correctamente, el pedido entrará en fase de procesamiento.
El cliente recibirá una confirmación relacionada con el pedido a través de los datos de contacto proporcionados durante la compra.
La confirmación podrá incluir el número de pedido, el resumen del pedido y la información necesaria para consultar el estado de la compra.
Si el pago no se completa correctamente, el pedido podrá no ser procesado.
4. Seguridad del pago
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información relacionada con el pago.
Utilizamos conexiones seguras mediante protocolos de cifrado para proteger la transmisión de información durante el proceso de compra.
El acceso a la información relacionada con pedidos y pagos está limitado únicamente al personal autorizado que necesite dicha información para gestionar la compra o atender consultas relacionadas.
Recomendamos al cliente comprobar cuidadosamente los datos introducidos antes de confirmar el pago.
5. Política de cancelación de pedidos — Cancelación y reembolso
Para conocer las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos, consulte la Política de cancelación de pedidos.
Si el pedido cumple las condiciones de cancelación, la solicitud será revisada por nuestro equipo de atención al cliente.
Una vez aprobada la cancelación, el reembolso se gestionará conforme al estado del pedido y al método de pago utilizado.
El plazo exacto de recepción del importe puede variar según la entidad emisora de la tarjeta.
6. Política de devoluciones, cambios y reembolsos — Información sobre reembolsos
Para obtener más información sobre devoluciones, cambios y reembolsos, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
Los reembolsos aprobados se realizarán al mismo método de pago utilizado durante la compra.
Para pagos con tarjeta bancaria, el importe se devolverá a la tarjeta utilizada originalmente.
El tiempo de recepción del reembolso puede variar según los procesos internos de la entidad emisora de la tarjeta.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pagos, confirmaciones o reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección de contacto: 4-11-19-705 MINAMIKASAI, EDOGAWA-KU, PREFECTURA DE TOKIO, 134-0085, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 395 01 03
Correo electrónico de atención al cliente: complaint@farialihaus.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)