Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

Farialihaus (en adelante, «nosotros») acepta pagos realizados mediante tarjetas bancarias compatibles con nuestro sistema de pago en línea.

　　· Visa.

　　· MasterCard.

　　· Discover.

　　· Diners Club.

　　· JCB.

　　· Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de pago antes de confirmar el pedido.

2. Moneda de pago

　　· Los precios del sitio web se muestran en euros.

　　· El importe total del pedido se indicará antes de completar el pago.

　　· El cliente debe revisar el precio del producto, los datos del pedido y el importe final antes de confirmar la compra.

　　· Si la entidad emisora de la tarjeta aplica reglas internas de conversión, comisiones o ajustes, dichos importes dependerán de la propia entidad emisora.

3. Confirmación del pago

　　· Una vez completado el pago correctamente, el pedido entrará en fase de procesamiento.

　　· El cliente recibirá una confirmación relacionada con el pedido a través de los datos de contacto proporcionados durante la compra.

　　· La confirmación podrá incluir el número de pedido, el resumen del pedido y la información necesaria para consultar el estado de la compra.

　　· Si el pago no se completa correctamente, el pedido podrá no ser procesado.

4. Seguridad del pago

　　· Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información relacionada con el pago.

　　· Utilizamos conexiones seguras mediante protocolos de cifrado para proteger la transmisión de información durante el proceso de compra.

　　· El acceso a la información relacionada con pedidos y pagos está limitado únicamente al personal autorizado que necesite dicha información para gestionar la compra o atender consultas relacionadas.

　　· Recomendamos al cliente comprobar cuidadosamente los datos introducidos antes de confirmar el pago.

5. Política de cancelación de pedidos — Cancelación y reembolso

Para conocer las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos, consulte la Política de cancelación de pedidos.

　　· Si el pedido cumple las condiciones de cancelación, la solicitud será revisada por nuestro equipo de atención al cliente.

　　· Una vez aprobada la cancelación, el reembolso se gestionará conforme al estado del pedido y al método de pago utilizado.

　　· El plazo exacto de recepción del importe puede variar según la entidad emisora de la tarjeta.

6. Política de devoluciones, cambios y reembolsos — Información sobre reembolsos

Para obtener más información sobre devoluciones, cambios y reembolsos, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

　　· Los reembolsos aprobados se realizarán al mismo método de pago utilizado durante la compra.

　　· Para pagos con tarjeta bancaria, el importe se devolverá a la tarjeta utilizada originalmente.

　　· El tiempo de recepción del reembolso puede variar según los procesos internos de la entidad emisora de la tarjeta.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pagos, confirmaciones o reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: MINAMIKASAI 4-11-19-705, 134-0085 EDOGAWA-KU, TOKIO, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 395 01 03

Correo electrónico de atención al cliente: complaint@farialihaus.com

Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)